1. Phạm vi áp dụng

  • Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ của thienkimcorp.

  • Bằng việc truy cập website, quý khách đồng ý tuân thủ các quy định và chính sách liên quan.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng.

  • Chịu trách nhiệm về tài khoản và mật khẩu đăng nhập (nếu có).

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho các đơn hàng đã đặt.

  • Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận, hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.

3. Quyền và nghĩa vụ của công ty

  • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng như cam kết trong đơn hàng.

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật của công ty.

  • Có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp: thông tin không chính xác, vi phạm pháp luật, gian lận hoặc hàng hóa không còn tồn kho.

  • Có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong một số trường hợp bất khả kháng.

4. Giá cả & thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

  • Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán qua đối tác trung gian.

  • Mọi chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng.

5. Giao hàng & vận chuyển

  • Chính sách giao hàng tuân theo [Chính sách giao hàng & vận chuyển].

  • Thời gian và chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

6. Đổi trả & bảo hành

  • Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành theo [Chính sách đổi trả & bảo hành].

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và trong thời hạn quy định.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Công ty không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do việc khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.

  • Không chịu trách nhiệm cho các sự cố do yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát…).

8. Sửa đổi điều khoản

  • Công ty có quyền cập nhật và thay đổi điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào.

  • Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các thay đổi mới nhất.