Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển

1. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng đặt mua.

  • Hàng có sẵn sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 1 – 2 ngày làm việc.

  • Với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc nhập khẩu, thời gian có thể lâu hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

2. Đơn vị vận chuyển

  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express…

  • Với đơn hàng lớn hoặc khu vực đặc biệt, công ty sẽ sắp xếp xe tải, xe container riêng để đảm bảo an toàn.

3. Phí vận chuyển

  • Nội thành Hà Nội/TP.HCM: Miễn phí giao hàng cho đơn từ XXX.000 VNĐ trở lên.

  • Ngoại tỉnh: Phí vận chuyển tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, tùy trọng lượng và khoảng cách.

  • Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Ngoại tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực.

  • Vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: 5 – 10 ngày làm việc.

5. Kiểm tra & nhận hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (nếu là COD).

  • Nếu phát hiện hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.

6. Chính sách hỗ trợ giao hàng

  • Cam kết đóng gói chắc chắn, an toàn cho mọi đơn hàng.

  • Hỗ trợ vận chuyển nhanh với những đơn hàng gấp.

  • Với khách hàng doanh nghiệp, có thể ký hợp đồng vận chuyển dài hạn, đảm bảo chi phí ưu đãi.